Har du spørgsmål eller brug for vejledning?
Kontakt os
Vi elsker at få besøg - og du er altid velkommen til at kigge forbi butikken. Her kan vi hjælpe dig med lige det, du har brug for. Du kan også sende os en mail på kontakt@louimar.dk.
FAQ
Hvor lang er leveringstiden?
Vi sender ordrer indenfor 1–3 hverdage. Du modtager track & trace, så du kan følge pakken hele vejen.
Kan jeg afhente min ordre i jeres butik?
Ja — du kan vælge“Afhent i butik”ved checkout.
Vi giver besked, når din ordre er klar.
Kan jeg returnere en vare?
Ja — du har 14 dages returret på ubrugte produkter i original emballage.
Hvordan sender jeg retur?
Send os en mail, så guider vi dig. Returforsendelse betales af kunden, medmindre andet er aftalt.
Kan jeg returnere i den fysiske butik?
Ja — du kan altid aflevere returvaren i butikken i Helsingør.
Tilbyder I gaveindpakning?
Ja. Vi ELSKER at pakke ind. Skriv det som en
kommentar ved checkout, så kaster vi lidt ekstra magi over forsendelsen
Kan jeg bytte en gave?
Ja — en gave kan byttes i butikken eller returneres efter gældende returpolitik.
Er jeres produkter veganske/naturlige/bæredygtige?
Det varierer fra mærke til mærke. Under hvert produkt kan du se detaljer om ingredienser og materialer.